APM-420 är FUDEs automatiska stansmaskin. En specifik garantiperiod kan inte anges utan offert, försäljningskontrakt och eftermarknadsvillkor som styr en beställning. Köpare bör bekräfta de skriftliga villkoren innan de fattar ett köpbeslut.
Börja med de styrande försäljningsdokumenten
Fråga vilket dokument som definierar garantin för den föreslagna APM-420-beställningen. Anteckna offert- eller kontraktsnummer, revideringsdatum och de villkor som har prioritet om två dokument skiljer sig åt. Muntliga förklaringar bör återspeglas i det slutliga skriftliga avtalet.
Bekräfta täckningens omfattning
De skriftliga villkoren bör identifiera täckta komponenter, kvalificerande defekter, undantag och alla föremål som behandlas som förbrukningsvaror eller normala slitdelar. De bör också förklara när täckningen börjar och vilka händelser som kan avsluta eller begränsa den. Anta inte att villkor från en annan maskin eller en tidigare beställning gäller för APM-420.
Definiera service- och kostnadsansvar
Bekräfta vem som hanterar diagnos, reservdelar, frakt, fjärrvägledning och eventuellt besök på plats. I offerten eller avtalet ska det framgå vem som betalar frakt-, resor-, arbets- och andra servicekostnader i varje enskilt fall. Den bör också identifiera servicekontakten och den förväntade kommunikationsprocessen.
Förbered den information som behövs för en reklamation
En användbar supportpost inkluderar normalt maskinmodell och identifieringsdetaljer, inköpsdokumentet, en tydlig felbeskrivning, foton eller video, materialet som bearbetas och relevanta driftsinställningar. Leverantören kan sedan jämföra bevisen med de skriftliga garantivillkoren innan nästa steg beslutas.
APM-420 garantichecklista
- Tillämplig offert eller kontrakt och revideringsdatum
- Täckningsstartpunkt och angiven varaktighet
- Täckta komponenter, undantag och slitageartiklar
- Ansvar för delar, frakt, arbete, resor och service på plats
- Krävs felbevis och kravförfarande
- Servicekontakt och skriftliga svarsförväntningar
För de aktuella APM-420 garantivillkoren, skicka FUDE destinationslandet och tillgängliga beställningsdokument genomKontakta FUDE. Vi kommer att kontrollera de skriftliga försäljnings- och eftermarknadsvillkor som gäller för den föreslagna beställningen.